동기 위생 이론(Herzberg's Motivation-Hygiene Theory)

1. 만든 학자 : 허즈버그 2. 개념 1 동기요인(만족요인) -작업 자체로부터 도출되는 것으로 성장에 대한 개인적 욕구를 충족시켜줌 -성취감, 일에 대한 인정, 작업 자체, 책임감, 개인의 발전 -충족되지 않아도 불만족을 유발하지 않음 -동기요인이 주어지면 조직의 구성원들이 자신의 능력을 100% 이상 발휘한다. 2 위생요인(불만족요인) -작업환경에서 생기는 외적, 물리적인 것 -제거했을 때 불만족을 없애줌 -충족되어도 동기를 유발하지 않음 -급여, 인간관계, 지위, 근무조건, 직업적 안정, 정책과 행정, 감독 3. 특징 임금과 같은 외재적 보상보다 업무의 내재적 측면에 더욱 동기부여가 된다. <시사점1> 인간에게 만족을 주는 요인과 불만족을 방지하는 요인이 서로 다른 차원에 존재함을 제시하여 조직관리이론에 공헌 <한계1> 동기 요인과 위생 요인 간의 구분이 불명확함 <시사점2> 조직에서 작업조건의 개선, 임금의 인상 등은 조 직원의 욕구만 증가시킬 뿐 성과의 향상에는 한 계가 나타남. 이를 극복하기 위해 개인의 성취감 향상 및 발전을 추구하는 목적을 달성해야 함. <한계2> 만족과 동기부여 간의 인과 관계가 불분명한 경우가 있음 4. 학교교육에 적용 사례 학생들의 동기요인과 위생요인을 파악하여 적절하게 관리를 해야 한다.